Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 3 Leistungsangebot

BANYÔ bietet folgende Leistungen an:

Spa-Behandlungen und Kosmetikdienstleistungen (Facials, Massagen, Day Spa, Microneedling u. a.)
Kurse und Workshops der BANYO SPA ACADEMY
Verkauf von Naturkosmetikprodukten
Gutscheine fuer Spa-Behandlungen und Produkte

Alle angebotenen Leistungen und Preise sind auf unserer Website www.banyo.de sowie im Buchungsportal (connect.shore.com) einsehbar. Aenderungen des Leistungsangebots bleiben vorbehalten.

§ 4 Vertragsschluss

Der Vertrag ueber eine Spa-Behandlung oder einen Akademie-Kurs kommt durch die Buchungsbestaetigung von BANYO zustande. Die Buchungsanfrage des Kunden stellt ein bindendes Angebot dar; die Buchungsbestaetigung per E-Mail oder ueber das Buchungsportal ist die Annahme dieses Angebots durch BANYO.

Mit Abschluss der Buchung erkennt der Kunde diese AGB an.

§ 5 Stornierung & No-Show - Spa-Behandlungen

5.1 Kostenlose Stornierung
Terminaenderungen und Stornierungen von Spa-Behandlungen sind bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenlos moeglich. Die Stornierung hat telefonisch unter +49 (0) 221 45380859 BONN: +49 (0) 228 92989192 zu erfolgen.

5.2 Spaetstornierung
Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin eingehen, berechnen wir eine Ausfallgebuehr in Hoehe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises. Dies gilt als pauschalierter Schadensersatz fuer den entgangenen Umsatz und die nicht anderweitig belegbare Kapazitaet.

5.3 No-Show (Nichterscheinen ohne Absage)
Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, ohne diesen vorher abgesagt zu haben, wird der vollstaendige Behandlungspreis (100 %) als Ausfallgebuehr in Rechnung gestellt.

5.4 Gegenbeweis
Dem Kunden bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist (z. B. wenn der Termin kurzfristig anderweitig belegt werden konnte).

§ 6 Stornierung & No-Show - BANYO SPA ACADEMY

6.1 Kostenlose Stornierung
Stornierungen von Akademie-Kursen sind bis 7 Tage (eine Woche) vor dem Kursbeginn kostenlos moeglich. Die Stornierung hat schriftlich per E-Mail an support@banyo.de zu erfolgen.

6.2 Spaetstornierung
Bei Stornierungen, die weniger als 7 Tage vor Kursbeginn eingehen, berechnen wir eine Ausfallgebuehr in Hoehe von 50 % des Kurspreises.

6.3 No-Show (Nichterscheinen ohne Absage)
Erscheint der Kursteilnehmer nicht zum gebuchten Kurs, ohne diesen vorher abzusagen, wird der vollstaendige Kurspreis (100 %) in Rechnung gestellt.

6.4 Kursausfall durch BANYO
Sollte BANYO einen Kurs aus betrieblichen Gruenden absagen muessen, erhalten alle Teilnehmer eine vollstaendige Rueckerstattung oder die Moeglichkeit zur kostenfreien Umbuchung auf einen Alternativtermin.

6.5 Gegenbeweis
Dem Kunden bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 7 Preise & Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website oder im Buchungsportal ausgewiesenen Preise.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

Barzahlung vor Ort
EC-/Debitkarte
Kreditkarte (Visa, Mastercard)
PayPal
Ueberweisung (auf Anfrage, vor dem Termin)
BANYÔ - Gutscheine

Bei Buchungen ueber das Online-Buchungsportal kann die Zahlung je nach gewaehlter Methode direkt bei der Buchung oder vor Ort beim Termin erfolgen.

§ 8 Gutscheine

BANYO-Gutscheine sind ab dem Kaufdatum 1 Jahr gueltig. Eine Auszahlung des Gutscheinwerts in bar ist ausgeschlossen. Gutscheine koennen nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert werden, sofern nicht ausdruecklich anders angegeben.

Bei Verlust des Gutscheins uebernimmt BANYO keine Haftung. Gutscheine sind uebertragbar.

§ 9 Widerrufsrecht (Verbraucher)

Fuer die Buchung von Dienstleistungen (Spa-Behandlungen, Akademie-Kurse) gilt gemaess § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, da es sich um Vertraege zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetaetigungen handelt, bei denen im Vertrag ein spezifischer Termin vereinbart wird.

Fuer den Kauf von Produkten (z. B. Naturkosmetik, Gutscheine) ueber unseren Online-Shop gilt das gesetzliche 14-taegige Widerrufsrecht gemaess §§ 355 ff. BGB, soweit die Produkte nicht durch den Kunden geoeffnet oder benutzt wurden.

§ 10 Haftung

BANYÔ haftet unbeschraenkt bei Vorsatz und grober Fahrlaessigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Koerper und Gesundheit.

Bei leicht fahrlaessiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Uebrigen ist die Haftung fuer leicht fahrlaessige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

Kunden werden gebeten, Wertgegenstaende waehrend der Behandlungen sicher zu verwahren. Fuer Verlust oder Beschaedigung von mitgebrachten Gegenstaenden uebernimmt BANYO keine Haftung, sofern keine grobe Fahrlaessigkeit oder Vorsatz vorliegt.

Kunden sind verpflichtet, bekannte Allergien, Hauterkrankungen, Schwangerschaften oder andere gesundheitsrelevante Umstaende vor der Behandlung zu melden. BANYO uebernimmt keine Haftung fuer Schaeden, die aus der Nichtmeldung solcher Umstaende resultieren.

§ 11 Gesundheit & Kontraindikationen

Bestimmte Behandlungen sind bei gesundheitlichen Einschraenkungen kontraindiziert. Kunden sind verpflichtet, BANYÔ vor der Buchung oder spaetestens zu Beginn der Behandlung ueber folgende Umstaende zu informieren:

Schwangerschaft
Allergien oder Unvertraeglichkeiten gegenueber verwendeten Produkten oder Inhaltsstoffen
Hauterkrankungen oder offene Wunden im Behandlungsbereich
Chronische Erkrankungen, die die Behandlung beeinflussen koennten

BANYÔ behaelt sich vor, eine Behandlung abzulehnen oder anzupassen, wenn medizinische Gruende dies erfordern.

§ 12 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemaess unserer Datenschutzerklaerung, die unter www.banyo.de/pages/datenschutz abrufbar ist. BANYÔ verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO.

§ 13 Online-Streitbeilegung

Die Europaeische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ abrufbar ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand fuer Kaufleute und juristische Personen des oeffentlichen Rechts ist Koeln.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen unberuehrt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Klausel am naechsten kommt.

BANYÔ GmbH
Aachenerstr. 222
50931 Köln
Deutschland

Telefon: KÖLN : +49 (0) 221 45380859 BONN: +49 (0) 228 92989192
Whatsapp: +49173 2437905
Mail: spa@banyo.de

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen (AGB) gelten fuer alle Vertraege, die zwischen der BANYO GmbH (nachfolgend "BANYO" oder "wir") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde") ueber die Inanspruchnahme von Spa-Behandlungen, Kosmetikdienstleistungen, Kursen der BANYO SPA ACADEMY sowie den Kauf von Produkten und Gutscheinen geschlossen werden.

Abweichende, entgegenstehende oder ergaenzende Allgemeine Geschaeftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als BANYO ihrer Geltung ausdruecklich schriftlich zugestimmt hat.

Diese AGB gelten sowohl gegenueber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenueber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

BANYO GmbH

Ladenlokal: Ehrenstrasse 18-26, 50672 Koeln

Buero: Aachener Str. 222, 50931 Koeln

Telefon: +49 (0) 221 45380859

E-Mail: support@banyo.de

Fuer Spa-Terminangelegenheiten: spa@banyo.de | +49 173 2437905

Geschaeftsfuehrerin: Melda Yilmaz

Handelsregister: Amtsgericht Koeln, HRB 122067

USt-IdNr.: DE337683727

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